Felanmälan

Viktiga kontaktuppgifter vid felanmälan för BRF Skonaren

Vid nödsituationer

Om en allvarlig situation uppstår som kräver blåljuspersonal – Ambulans, Räddningstjänst eller Polis – ring 112 omedelbart!

Felanmälan för fastigheten

Vid fel i fastigheten, skicka ett e-postmeddelande till styrelsen@brfskonaren.se
Ange följande i ditt meddelande:

• Typ av fel/problem

• Exakt plats i fastigheten (t.ex. adress, våningsplan, rum)

Exempel: Om en lampa i trapphuset inte fungerar, en dörr som krånglar, problem i miljörummet.

Fel i din lägenhet

Om det uppstår problem i din lägenhet, kan du kontakta styrelsen för råd via e-post. styrelsen@brfskonaren.se Observera att du själv ansvarar för att åtgärda felen, med undantag för:

• Ventilationsaggregatet – detta ansvarar bostadsrättsföreningen för att reparera.

Vid elavbrott i din lägenhet, knacka på hos någon i styrelsen. Vi kan kontrollera säkringarna i källaren för att se om felet ligger där. Gå till sidan Styrelse  för att se var vi i styrelsen bor.

Akut felanmälan

Vid en akut händelse som kräver omedelbara åtgärder, följ instruktionerna nedan beroende på situationen:

• Översvämning eller stopp i avlopp (kök/toalett):
  Kontakta Avloppsjouren på telefon 0760-800 800.
  Notera: Om problemet beror på oaktsamhet (t.ex. hällt fett i avloppet), står du själv för kostnaden.

• Problem med hiss, se telefonnummer på klistermärke på hissdörr i bottenplan. Om felet uppstår utanför kontorstid, överväg om det funkar att vänta tills dagen efter. Står hissen i 9-våningshuset still, behöver det åtgärdas oavsett tid på dygn eller dag. Meddela styrelsen samtidigt att du felanmält, styrelsen@brfskonaren.se

• Andra tänkbara akuta fel (ej elavbrott i lägenhet, se ovan).

I första hand: Tag kontakt med någon i styrelsen. Kontaktuppgifter finns på sidan Styrelse.

I andra hand: OM du inte får tag i någon i styrelsen, gör en felanmälan till SBC 

Gör en felanmälan genom att fylla i formuläret på deras hemsida  https://www.sbc.se/kontakt/felanmalan/ eller direkt i kundportalen SBC Hemma eller ringa deras  kundtjänst på telefonnummer 0771-722 722 vardagar 07-16, 

Är det utanför kontorstid  Ring Security Assistans jour på 040-689 24 80.
Tider för jour:

• • Vardagar: kl. 16.00–07.00

  • Helger och röda dagar: dygnet runt

Observera att om du felanmäler något i din lägenhet, står du själv för kostnaden!.